Цели обработки	Перечень собираемых данных	Основание обработки	Условие начала обработки
Исполнение Компанией договора, заключаемого с пользователем на основании публичной оферты, размещенной по адресу https://volyavet.ru/oferta подтверждение принадлежности профиля в Личном кабинете субъекту, обратившемуся с запросом о восстановлении доступа к аккаунту предоставление технической поддержки Пользователю Урегулирование претензий Пользователя (в том числе, досудебных претензий), связанных с оказанием ветеринарных услуг	- ФИО пользователя; - номер телефона пользователя; - адрес электронной почты пользователя - Информация о питомце пользователя (кличка, вид, которому относится питомец, информация о состоянии здоровья питомца, фотография питомца).	П. 5 ч.1 ст. 6 Закона о персональных данных	Регистрация Пользователя в Личном кабинете, акцепт оферты, размещенной по адресу
Рассылка рекламных и информационных сообщений, формирование персонализированных предложений	ФИО пользователя; - Номер телефона пользователя пользователя Адрес электронной почты пользователя	П. 1 ч.1 ст. 6 Закона о персональных данных	Заполнение пользователем специализированного поля (чекбокса) при регистрации в Личном кабинете, записи на прием в Клинику посредством Сайта или в иных случая, напротив гиперссылки на страницу с текстом согласия на обработку персональных данных для цели направления Пользователю рекламных рассылок и/или информационных сообщений.

 
2.2.2. Иные данные, обрабатываемые Компанией, не относящиеся к персональным данным (далее – «Иные данные»), включают:  
(а) данные о технических средствах (устройствах), технологическом взаимодействии с Приложением (в т.ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы Пользователя, поставщик услуг Интернета);
(б) обобщенная аналитическая информация об использовании Приложения ,в том числе, аналитическая информация, собираемая при помощи метрических систем (Яндекс.Метрика, Google Analytics).  
2.3. Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные данные, своевременно обновляет их, а также достиг допустимого возраста использования Личного кабинета в соответствии с применимым законодательством РФ и положениями оферты, размещенной по адресу https://volyavet.ru/oferta.  
2.4. Компания не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте и/или в Личном кабинете в общедоступной форме.  
2.5 Компания вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Компания обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к цели такого телефонного звонка. 3. Условия обработки Информации. 3.1. Обработка Информации о Пользователях осуществляется Компанией в соответствии со следующими принципами:  
3.1.1. законности целей и способов обработки Информации;  
3.1.2. добросовестности Компании;  
3.1.3. соответствия целей обработки Информации целям, заранее определенным и заявленным при ее сборе, а также полномочиям Компании;  
3.1.4. соответствия объема и характера обрабатываемой Информации, способов ее обработки целям обработки Информации;  
3.1.5. недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих Информацию Пользователей.
3.1.6 Иные принципы, изложенные в Законе о персональных данных  
3.2. Сбор Информации Компанией.
3.2.1. Сбор Персональных данных осуществляется при его регистрации в Личном кабинете путем заполнения Пользователем регистрационной формы (заявки) или иными доступными способами, а также в дальнейшем при редактировании Пользователем или Компанией по запросу Пользователя ранее предоставленной информации либо при дополнении по своей инициативе Персональных данных с помощью инструментария Личного кабинета..  
3.2.2. Сбор Иных данных осуществляется Компанией самостоятельно в процессе использования Пользователем Сайта и/или Личного кабинета.  
3.3. Обработка и Передача Информации  
3.3.1. Персональные данные не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой, а также иными применимыми правилами, а также применимым законодательством Российской Федерации. В частности, Персональные и Иные данные Пользователей могут передаваться по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) в порядке, предусмотренном применимым законодательством.   
3.3.2. В целях предоставления качественных, многофункциональных, удобных в использовании и ориентированных на персональные потребности и интересы Пользователей услуг в рамках Личного кабинета, Компания развивает, совершенствует, оптимизирует текущий и внедряет новый функциональность Личного кабинета.
   3.3.3. В ряде случаев отдельные функциональные возможности Личного кабинета могут предоставляться не Компанией, а третьими лицами, которые действуют независимо от Компании и не выступают от имени или по поручению Компании.  
В этом случае Пользователи обязаны самостоятельно ознакомиться с правилами оказания услуг и политикой защиты информации/персональных данных таких третьих лиц до начала использования соответствующих функциональных возможностей Личного кабинета.  
3.3.4. Для целей исполнения Договора, заключенного на основании Оферты, размещенной по адресу _____________, Компания вправе поручать третьим лицам обработку Персональных данных Пользователя при оказании Компанией услуг, связанных с проведением лабораторных исследований в случае, если для проведения таких исследований необходимо привлечение сторонних организаций/подрядчиков. В частности, в указанных случая Компания вправе передавать Персональные данные Пользователя Обществу с ограниченной ответственностью «ВЕТЛАБ» (ИНН 9729045856).  
3.4. Персональные и Иные данные Пользователей хранятся на территории Российской Федерации, при этом хранение осуществляется исключительно на электронных носителях, а обработка - с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка Персональных и Иных данных необходима в связи с исполнением требований применимого законодательства.  
3.5. Персональные и Иные данные обрабатываются Компанией в течение срока действия соглашений с Пользователем о предоставлении Личного кабинета, а после прекращения действия соглашения – в течение срока, необходимого для реализации прав и защиты интересов Компании, Пользователя и иных лиц (общий срок исковой давности), а также срока, установленного действующим законодательством Российской Федерации. 4. Права и Пользователей при обработке их Информации. Пользователи вправе: 4.1. получать бесплатный доступ к информации о себе посредством просмотра профиля Пользователя в Личном кабинете;  
4.2. вносить изменения и исправления (потребовать от Компании вносить изменения и исправления) в информацию о себе путем редактирования информации в профиле Пользователя, при условии, что такие изменения и исправления содержат актуальную и достоверную информацию (если применимо);  
4.3. удалять (потребовать от Компании удалить) информацию о себе путем редактирования информации в профиле (если применимо); при этом удаление Пользователем определенной информации о себе из профиля Пользователя может привести к невозможности предоставления Пользователю доступа к Личному кабинету, отдельных функций Личного кабинета;  
4.4. требовать от Компании уточнения информации о Пользователе, ее блокирования или уничтожения в случае, если такая информация являются неполной, устаревшей, недостоверной, необоснованно полученной или не является необходимой для заявленной цели обработки и если функционал Личного кабинета не позволяет Пользователю самостоятельно удалить такую информацию;  
4.5. на основании запроса получать от Компании информацию, касающуюся обработки Информации о Пользователе.  
4.6. осуществить отзыв согласия на обработку персональных данных, в случае, когда персональные данные обрабатывались на условиях согласия, путем направления соответствующего письменного заявления в Компанию с просьбой прекратить обслуживание его профиля.  
5. Меры по защите информации. 5.1. Компания принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты информации о Пользователях от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.  
5.2. Технические меры безопасности реализованы Компанией с учетом требований применимого законодательства, современного уровня техники, характера обрабатываемой информации и рисков, связанных с ее обработкой.  
Информация обрабатывается преимущественно автоматически без доступа к ней сотрудников и/или подрядчиков Компании. В случае если такой доступ предоставляется сотрудникам или подрядчикам Компании, то только в объеме, необходимом для выполнения такими лицами своих служебных обязанностей или обязанностей по договору с Компанией, при этом на таких лиц возлагается обязанность по соблюдению требований безопасности при осуществлении доступа к Информации. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных все сотрудники/подрядчики соблюдают внутренние правила и процедуры в отношении обработки Информации. Указанные лица также соблюдают все технические и организационные меры безопасности, предусмотренные применимым законодательством и необходимые для защиты Информации о Пользователях. 6. Ограничение ответственности Компании. 6.1. Компания не несет ответственности за разглашение и распространение Информации о Пользователе третьими лицами в случае, если такие лица получили доступ к указанной Информации в случае необеспечения Пользователем сохранности устройств и данных, используемых для авторизации в Приложении. 7. Условия обработки Пользователем персональных данных субъектов, размещенных на Сайте. 7.1. Настоящим Компания уведомляет Пользователя, что персональные данные сотрудников и/или партнеров пользователя, размещенные на Сайте (далее – «персональные данные сотрудников и/или партнеров Компании, обрабатываются Компанией на основании согласия на основании на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения. При этом сотрудники и/или партнеры исполнителя, чьи персональные данные распространены Компанией посредством Сайта, устанавливают следующие условия и запреты в отношении обработки их персональных данных Пользователями (посетителями Сайта):
7.1.1. Обработка персональных данных сотрудников и/или партнеров Пользователями допускается только для ознакомления с образованием/квалификацией соответствующего сотрудника и/или партнера Компании на Сайте и/или для согласования с Компанией условий и сроков оказания ветеринарных услуг.
7.1.2 Обработка персональных данных сотрудников и/или партнеров для целей, отличных целей указанных в п. 7.1.1, прямо запрещается исполнителями и/или партнерами Компании. Указанный запрет охватывает следующие способы использования персональных данных (но не ограничивается ими):
-копирование/запись;
-дальнейшее распространение (в том числе, размещение на любых сайтах/информационных ресурсов, кроме сайта https://volyavet.ru);
- редактирование и преобразование. 8. Изменения и дополнения настоящей Политики 8.1. Настоящая Политика может быть изменена Компанией с уведомлением Пользователя посредством размещения новой редакции изменяемой политики на Сайте. Изменения в Политике, внесенные Компанией, вступают в силу с момента размещения новой редакции такой Политики, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Пользователь обязуется самостоятельно проверять настоящую Политику на предмет внесенных изменений. Неосуществление Пользователем действий по ознакомлению не может служить основанием для неисполнения Пользователем своих обязательств и несоблюдения Пользователем ограничений, установленных настоящей Политикой.
8.2. Пользователь вправе отказаться от принятия изменений и дополнений в настоящую Политику, что означает отказ Пользователя от использования Сайта и/или Личного кабинета и всех предоставленных ему ранее прав.
8.3. Настоящая Политика регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.